Annulering
Annuleringsvoorwaarden
Elke vakman kiest één van vier niveaus. Het niveau staat altijd in de advertentie en in de klusovereenkomst voordat je boekt.
Flexibel
Gratis annuleren tot 12 uur voor de start van de klus.
Gemiddeld
Gratis annuleren tot 48 uur voor de start. Daarna mag de vakman 50 % van de minimumafname in rekening brengen.
Streng
Gratis annuleren tot 5 dagen voor de start. Daarna 50 %, en bij annulering binnen 24 uur 100 % van de minimumafname.
Zeer streng
Alleen gratis annuleren binnen 24 uur na de boeking. Daarna wordt het volledige afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Als de vakman annuleert
Dan zijn er geen kosten voor de opdrachtgever en wordt de annulering op het profiel van de vakman geregistreerd. Herhaalde annuleringen kunnen leiden tot blokkering.
Overmacht
Bij ziekte, ongeval of extreem weer verzetten partijen de klus bij voorkeur zonder kosten.
Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een ondernemer op afstand een dienst verkoopt aan een consument, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft gevraagd eerder te starten.